图源：App Store

　　除此之外，在该版本中，“扫码用车”功能与“查看押金”、“京东专区”、“9.9特价”、“小鹿商城”、“唯品会专区”几个入口并列，还一度推出“我要借钱”的功能，为多个第三方分期网贷平台引流。

　　但有网友实测后发现，平台上不同价格的商品返现比例差距巨大，如以售价55.9元的卷纸产品为例，页面标明返现为0.48元；而一款电动按摩眼霜售价56.9元，可返现4.77元。

　　这也导致了用户要想通过“返钱”退回押金，需要先掏出不同大小的本金，而粗略估算，本金少则上千元，多则上万元。

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　　与此同时，ofo返钱余额兑换规则中还指出，“一旦用户确认将ofo平台的押金转移到ofo返钱进行兑换后，则视为放弃对押金的索取，ofo平台对骑行押金不再具有归还义务；且押金一旦转换，即不可撤销，不得要求将可提现余额改回ofo平台的押金。”

　　这一颇为强硬的规则也就意味着，一旦同意，用户需要大量购物才能够得到平台应返还的押金，且没有任何“反悔”余地。

　　对此，有网友点评称，ofo的“套路”深度诠释了什么叫“欠钱的才是大爷……”。

　　当用户们已经接受了“退押路长”的现实时，ofo的行为却又给不少网友泼了一盆冷水。

　　2018年，有微博网友称，因为一直没有收到ofo退还的押金，自己灵机一动想出了一招“外国人报案”策略，假装自己是一名在中国生活了几年、中文不是很好却又特别较真的加州人，因为ofo没有按时退还押金，自己非常生气，于是给ofo写了一封投诉邮件。

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　　令人没想到的是，网友本来是抱着试试看的心理写的邮件，却很快奏效。Ofo不但立即回复了该网友的邮件，还附上了一封英文道歉信，押金也快速退还给了该网友。

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　　这一双标的“骚操作”直接激起网友怒火，不少人怒斥ofo“就知道坑自家人”、“吃里扒外”、“活该你倒闭”。

　　而更令用户心寒的是ofo的回应。

　　有媒体联系了ofo公关就此询问，但对方的答复却是：“刚睡醒，不知道”，仅一句话草草了事。

　　2020年3月，北京消协公布了消费者投诉5大热点，其中，“ofo退费难”毫无意外地榜上有名。

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　　对此，北京消协表示，“鉴于企业的经营状况，上述投诉的解决率极低，有关行政部门尚没有有效措施。”

　　凤凰网《风暴眼》查阅某投诉平台发现，截至目前，关于ofo的投诉量已累计超5.6万条，基本全部投诉都围绕“迟迟不退押金”、“APP变返利平台”等内容。

图源：某投诉平台截图

　　2、三年融资150亿，是谁杀死了ofo？

　　几年前，忽如一夜春风来，大街上摆满了五颜六色的共享单车。

　　其中，小黄车ofo 绝对是随处可见的一个单车品牌。但短短几年过去，ofo 犹如昙花一现，消失得无影无踪。

　　对于“谁杀死了ofo”这一问题，2018年12月20日，马化腾在朋友圈评论称真正的原因，是vetoright（一票否决权）。

　　据媒体报道，在ofo彻底倒下之前，这家创业型公司竟然拥有5张“一票否决权”。其权利人分别是：戴威、滴滴、阿里、经纬和金沙江创投（有一种说法是金沙江创投朱啸虎曾将“一票否决权”卖给阿里）。

　　有媒体曾总结出“一票否决权”在ofo历次关键时刻的使用：软银提供的15亿美元融资流产，源自滴滴一票否决；与摩拜合并流产，戴威一票否决；滴滴收购，阿里一票否决。

　　事实上，这5张“一票否决权”，对应着ofo背后的各方资本势力。“一票否决权”的使用，也在一定程度上反映出ofo背后滴滴、阿里、戴威等资本方的博弈。

　　如今看来，在这三个关键时刻，哪怕任何一次没有使用“一票否决”，ofo都有可能度过危机，起死回生。但在当时，为了各自的利益，谁也不愿让步，最终造就了ofo的悲剧。

　　2015年的一天，朱啸虎找到了刚刚毕业没多久的ofo创始人戴威，说明了自己的投资意向。这次谈话改变了ofo的发展路径，也改变了戴威的人生轨迹。

　　朱啸虎在圈内有着“独角兽捕手”的美誉，是投资界的传奇人物。去哪儿、滴滴出行、大智慧、饿了吗等一批互联网新兴企业中都能发现他的身影。

朱啸虎

　　朱啸虎也成为戴威在资本市场的领路人。自2015年开始，ofo开始了疯狂的融资、烧钱、扩张之路。

　　从2015年到2018年，ofo前后三年共有11轮融资，投资机构包括金沙江创投、滴滴、经纬创投、小米集团、顺为资本、蚂蚁集团等，融资金额高达150亿元，最高估值达30亿美元（近200亿元人民币）。

　　其中，朱啸虎的金沙江创投、程维的滴滴和蚂蚁集团，先后成为能够影响到ofo决策权的大股东，成为影响ofo命运的关键角色。

　　从2016年9月开始至2017年7月，ofo接连接受了三轮来自滴滴参与的投资，滴滴在ofo的占股比例不断攀升至30%以上。

图

　　2017年中，ofo的资金开始变得捉襟见肘，内部贪腐的情况也被先后曝光。为了缓解资金问题，程维从日本拉来软银一笔15亿美元融资，条件是戴威要接受滴滴高管进入ofo。

　　戴威同意了。但渐渐的，他感觉到自己开始被架空。这是控制欲极强的戴威所不能忍受的，一出“兄弟反目”的戏码随即上演。