市民尚女士委托山东省威海市一家旅行社代购机票，后来因航机故障导致航班取消，需要改签。旅行社工作人员给尚女士提供了一个电话号码，没成想这个号码是个诈骗电话，尚女士被骗了1万余元。10月9日，法院作出一审判决，旅行社赔偿尚女士经济损失6000余元。

 

2014年10月16日，威海市民尚女士通过手机联系了威海某旅行社一名工作人员，提出由该公司代购烟台—沈阳的飞机票两张，机票共计1300余元。

 

3天后，这名工作人员告诉尚女士，这趟航班因飞机出现故障，被迫取消，需要进行改签，并给尚女士提供了一个电话号码(该号码自称南方航空公司，实则是诈骗集团使用的号码，该员工缺少工作经验，对此并不知情)。

 

尚女士就跟这个电话号码联系，按照对方的要求在银行ATM机上操作了一番，结果账户里1万余元被转出去了。发现被骗后，李女士认为，由于她与该旅行社具有代买机票的合同关系，旅行社方面在未经核实的情况下，让她跟骗子联系，导致蒙受经济损失，应对其损失进行赔偿。今年8月中旬，尚女士一纸诉状，将该旅行社起诉至威海市环翠区法院。

 

庭审过程中，该旅行社负责人辩称，由于旅行社那名工作人员工作经验不足，对事实没有落实清楚，致使尚女士蒙受经济损失，但当时工作人员只告诉尚女士改签所需费用，而尚女士也没有认真核实，私自向他人转账1万余元，损失是其自身原因造成，应当自己承担。

 

法官审理认为，尚女士与该旅行社因代购机票已形成合同关系。双方订立合同后，尚女士将飞机票款支付给旅行社，旅行社为尚女士购买飞机票两张，双方均履行了合同义务。但当旅行社员工告知尚女士机票需要改签后，作为专门从事旅行业务的旅行社未经核实，也未妥善处理，而是将存在隐患的电话号码直接告知尚女士，让其自行处理，致使损失发生，旅行社除履行合同义务外，未按照诚实信用的法律要求，正确履行其通知、协助的合同附随义务。对该损失的发生，旅行社应当负该经济损失的主要责任。

 

而尚女士在接到旅行社的通知要求对飞机票进行改签后，未及时与旅行社核实相关要求以及操作金额，在飞机票款仅为1300余元的情况下，转出1万余元，对损失的发生负有一定的过错责任。综合上述情况，以尚女士负担其经济损失的40%，旅行社负担60%，较为合理。10月9日，法院作出一审判决，旅行社赔偿尚女士经济损失6000余元。