大型商业银行加速移动端科技与零售的融合，手机银行交易金额实现增长。截至2024年末，中国银行手机银行全年交易额达46.68万亿元；邮储银行手机银行交易金额17.8万亿元，同比增长11.21%。

  手机银行为金融消费者带来了更多便利，也成为普惠金融的重要载体。《2024中国数字银行调查报告》显示，调研发现，超过七成的用户将手机银行视为便民服务办理中心，比例与上年相比显著增长了10.4个百分点。手机银行在提供金融服务的同时，也在积极拓展便民服务领域，满足用户日益多样化的需求。

  供需两端发力

  支持小微企业高质量发展，是稳定宏观经济大盘促进就业的现实需要和推进经济转型升级的必然要求。为引导信贷资金快速直达基层小微企业，金融监管总局、国家发展改革委牵头建立“支持小微企业融资协调工作机制”，从供需两端发力，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的问题。

  在政策推动下，商业银行积极落实开展小微企业融资协调工作。“工商银行大力推进小微企业融资协调机制落实落细，贷款增速显著高于全行平均增速，有贷户增长超40%。零售+普惠贷款增量占比持续提升，普惠贷款较年初增加超过6600亿元，个人贷款增加超过3000亿元。”工商银行副行长张守川表示。

  融资协调工作机制引导信贷资金快速直达小微企业，有效促进普惠金融服务质效提升，对推动解决小微企业融资难贵慢问题，增强小微企业发展能力和信心，支持经营困难企业渡过难关，有效提振经济起到积极作用。

  中国农业银行普惠金融事业部总经理黄建勤表示，融资协调工作机制正加快落地、全面实施，并取得初步成效。相信依靠政银企的共同努力、协同推进，必将有效打通金融惠企利民的“最后一公里”，让低成本信贷资金更多、更快、更准地流向小微企业，充分激发小微企业活力。