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办事只跑一地、只进一门 群众点赞综治中心

来源:人民网 | 作者:杨松 | 发布时间: 2025-03-28 13:47:20 | 109 次浏览 | 分享到:
2025-03-28 13:47:20 来源:人民网

  基于大数据和人工智能技术,滨江区构建起垂直于政务服务与管理领域的“基层智治助手”(即“滨小治”),通过对基层治理的各类数据进行收集、整合、分析和应用,快速获取事件处置的法律法规依据、矛盾调解措施等,提升基层治理的智能化、精准化和高效化水平。

  在小区散步时,居民杨先生被高空抛下的垃圾砸中,与肇事者发生纠纷。社工蒋懿上传轻伤认定书等信息后,“滨小治”很快就整理出赔偿金额等关键要素。工作人员核实、调整相关数据后,一键生成纠纷处理方案,全程不到10分钟。

  “科技赋能为基层治理插上智慧‘翅膀’。若全部手动操作,完成一份方案往往需要2小时以上。”滨江区综治中心负责人表示。

  借助现代科技力量助力矛盾纠纷化解,是各地综治中心规范化建设的重要路径。

  兰州横向打通“12345”、平安甘肃等信息平台数据壁垒,纵向贯通四级联动响应机制,构建“市级决策—区县处置—街道调解—网格巡查”的智能治理链。

  四川试点研发矛盾纠纷多元化解信息系统,在泸州等地的部分区县先行应用,探索运行“一案一码”,努力做到矛盾纠纷全生命周期可感可知。

  山东延伸拓展网格化智能平台等应用场景,研发“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台。同时,运用大数据分析高频诉求、风险隐患,及时预警重大风险。

  基层强则国家强,基层安则天下安。

  “综治中心规范化建设,是建设更高水平平安中国的必然要求,是维护社会稳定的关键举措,是实现群众安居乐业的坚实保障。”中央政法委相关部门负责人表示,《中国共产党政法工作条例》对省、市、县、乡镇(街道)综治中心建设作出明确规定,各地要以高度的责任感、使命感推动工作高效落实,让群众切实感受到公平正义就在身边。


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责任编辑:杨松