为切实提升群众对社保、医保政策的知晓率与参与度,打通服务群众“最后一公里”,1月27日,绵阳市安州区桑枣镇便民服务中心联合区人力资源和社会保障局、安州区医疗保障局、桑枣镇卫生院、区妇联等多家单位,借助“赶集日”的人流集聚效应,在桑枣镇综合市场外组织开展了一场集政策宣传、现场办理、咨询服务与健康义诊于一体的综合性便民服务活动,受到广大群众热烈欢迎和一致好评。
当天上午9时许,综合市场外人头攒动、热闹非凡。活动现场,工作人员早早搭起宣传展台,拉起横幅,摆放政策宣传展板,向过往群众发放《城乡居民基本养老保险政策问答》《医保缴费指南》等宣传资料。来自区人社局、区医保局和镇便民服务中心的工作人员耐心为群众讲解养老保险缴费标准、待遇领取条件、医保参保流程等热点政策,并现场指导群众通过手机端完成医保缴费、社保资格认证等操作,实现“政策送到家门口、服务办理零跑腿”。同时,桑枣镇卫生院的医护人员也带来了“健康大礼包”。在义诊区,医务人员免费为群众提供血压、血糖检测,开展心电图初筛,并对高血压、糖尿病等慢性病患者进行健康指导。
此次“赶集日+便民服务”是桑枣镇深入贯彻落实“双提双解”工作机制,推动政务服务下沉基层的生动实践。通过将政策宣传与群众日常生活场景深度融合,有效提升了公共服务的可及性与人性化水平。活动当天,共发放各类宣传资料500余份,接受政策咨询300余人次,现场帮助120余名群众完成医保缴费查询或待遇认证。
下一步,桑枣镇便民服务中心将持续深化“双提双解”工作机制,加强与区级部门、医疗机构的协作联动,围绕群众“急难愁盼”问题,常态化开展“赶集日服务”“送服务下乡”等活动,以“小切口”推动“大服务”,不断拓展服务内容,优化服务方式,让群众在家门口就能享受到“一站式”“零距离”的暖心服务。