为优化提升市场准入服务,今年以来,江西省余干县行政审批局不断推进标准化建设,快速建立联动机制,在基础政务服务之外,为企业贴心打造了更为精准化、个性化的增值服务。
该县以现有政务服务事项为基础,依托政务服务中心,将分散在各部门的服务事项进行整合,设立增值化服务特色窗口。采用1+2+3+9服务模式,打造1个企业服务之家,抓好进驻窗口“清单”梳理、高效推进“一类事、一站办”2个基础建设,深化市场准入、惠企兑现、工改审批3个服务专区,围绕项目服务、政策服务、金融服务、人才服务、法治服务、科创服务、数据服务、农业产业、诉求兜底9大基础服务板块,为企业提供“全方位、全过程、全周期、零距离、零干扰”的优质服务。
设立特色窗口,企业办事更顺心。
余干县属于农业大县,农业企业偏多,该县行政审批局因地制宜,开设农业产业服务窗口,涵盖农业科技、农业保险、农资供应、农产品销售等多个领域,实现“1+X”功能塑造,提升涉农服务精细化水平,助推乡村全面振兴。
兜底办理,企业办事更安心。
针对明确无板块受理、无参考先例等“非常规”事项,落实“兜底办”工作机制,分类制定问题清单、对策清单和督办清单,实现诉求事项“问题收集、转办答疑、督办跟进、结果反馈”闭环处置,把实事办实、好事办好、难事办妥。
视频帮办,企业办事更省心。
开设“远程视频帮办”服务,针对群众在办理企业过程6中遇到的问题(如不会网上申办、电话咨询听不懂等),通过视频在线指导、
实时问答,实现云端交互、政企联动,