张家口市数据和政务服务局党组紧紧围绕市委中心工作，以党的建设为统领，以“三找”为抓手，通过苦练内功、外树形象，以更奋进的姿态“争一流、当冠军”，让全市营商环境金字招牌擦的更亮，为党旗增光添彩。

以“五个擦亮”提升队伍战斗力。紧紧围绕干部队伍思想解放不够、业务能力不强、工作质效不高等问题，大力实施“五个擦亮”工程，强力打造政务服务铁军。擦亮思想。建立“党组、理论中心组、党支部、支委会、党小组和个人自学”六位一体学习体系，系统学习习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面提高干部思想素质。擦亮岗位。加快推进窗口、大厅、机关、物业管理标准化建设，深入开展解放思想大讨论等活动，坚持常态长效实战练兵，全面提升政务服务水平。擦亮改革创新精神。举办创新突破擂台赛，每月两个县区、两名科长、两名进厅窗口负责人同台PK，展示创新工作，相互启发借鉴，激发全系统干部改革创新精神。擦亮为民情怀。持续开展“优质服务标兵”“星级服务窗口”等争创活动，深入县区、园区、企业、项目一线开展送服务活动，让党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在一线阵地充分发挥。擦亮自信自强精气神。用倪岳峰书记提振精气神“六句话”激发干部“争一流、当冠军”的精气神，打造一支政治忠诚、业务精良、锐意改革、作风过硬、敢于胜利政务服务铁军。2023年，全局成为省政务办唯一授予的“争创人民满意的公务员双十佳集体”，被河北省授予“放管服”先进集体。局机关党委被评为“全市先进基层党组织”。

以“三心服务”提升群众满意度。坚持为人民服务的宗旨，把群众满意作为政务服务工作的最高标准。线下办理更“细心”。优化政务大厅功能分区，新增企业服务指导中心、远程视频帮办等12个服务专区，43个部门的526项“应进必进”事项全部进驻。建立党员带头的帮办代办队伍，大厅70余项政务服务类事项和市审批局全部事项，均可在不打烊专区预约办理。聘任50名“政务服务体验员”，定期开展“我陪群众走流程”，全面提升政务服务质效。线上服务更“关心”。研发上线“政务服务视频导办帮办”系统，实现“云咨询、云帮办、云辅导、云勘验、云评价”。全省首创“张垣掌上交易”平台，开启公共资源交易“掌上”时代。企业服务更“贴心”。局领导带队到县区和产业园区开设“虚拟审批扫盲班”，县区运用率由20%提升至83.3%。企业开办打通6项业务环节，由2.81个小时缩短至1.55个小时。强化数据共享复用，高标准打造76个“一件事一次办”套餐。“企业码上诉”实现企业在线提交诉求、追踪进度、评价服务，搭建起群众企业办事“零距离、不用跑”新模式。

以“三争作为”锐意改革抓创新。扎实开展党纪教育凝心铸魂，做好“三找”后半篇文章，系统推进改革创新争当先锋。争创试点。共争创和承担了国办“无证明城市”建设等8项国家级试点及6项省级试点建设，成为系统内争取改革创新试点最多、给省办加分最多的地市。争当典型。招投标“双盲”改革率先完成了系统改造，率先编制11类招标文件暗标规范，成为全省的范本。首创“质量安全监督备案承诺制”，入选全国“信用+政务服务”典型案例。自编自创“政务服务零距离系列说”小视频办事指南46期，让“看不明白”的政策文件变得“直观易懂”，在全省政务系统发文推广。争夺冠军。12345热线获批全国社会治理标准化改革试点，制定23个工作标准规范，建立健全“接、派、答、督、办、访”“六位一体”的闭环工作机制，不断提升服务质效，综合指标位于全省前列。紧盯信用体系关键指标，补短板、强弱项、防风险，奋力扭转落后局面，全国城市信用监测去年排名近12个月平均综合信用指数第26位，较上一年度整体进位61名，进入全省前列。（张家口市数据和政务服务局 武剑  王雯）