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都是话费套餐,为啥升级容易降级难？

来源:新华网 | 作者:杨松 | 发布时间: 2024-08-19 11:45:42 | 673 次浏览 | 分享到:
都是话费套餐,为啥升级容易降级难？

  中国消费者协会有关人士认为，电信服务与消费者日常生活息息相关，是重要的民生服务业之一，相关经营者应当强化社会责任意识，提升客户服务能力和质量，规范自身经营行为，对消费者反映的问题给予足够的重视并及时反馈。同时，建议相关主管部门加大对电信行业监管和治理力度，把相关文件规定落到实处。（记者 时斓娜 实习生 戴越）


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责任编辑：杨松