记者了解到,目前南京的不少平台,也针对取消订单的问题,对规则进行了修改,比如取消了“醉酒乘客”无责取消的内容等。此外各平台在采访中表示,如果遇到订单需要取消的情况,可以和平台客服沟通,由平台调取录音录像进行核实。如果出现司机诱导乘客取消订单的情况,平台将对司机作出处罚,并对乘客进行补偿。各平台也表示,会对此加强监管。(扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园)
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