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外卖平台不应纵容恶意投诉专家建议压实平台责任

来源: | 作者: | 发布时间: 2024-04-08 10:28:39 | 87 次浏览 | 分享到:

　　“平台作为系统设计者，是解决恶意投诉问题的主要角色。建议通过立法的方式，对外卖平台在完善相应技术手段、建立健全奖惩机制、畅通申诉渠道、建立工会组织等方面作出明确规定，进一步压实平台责任，更好保障外卖骑手合法权益。”张韬说。（记者　蒲晓磊）

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